1. Üzemeltetői Adatok
- Szolgáltató neve: Dr. Kesziné Tolnai Szilvia (Adószámmal rendelkező, önálló tevékenységet végző magánszemély)
- Székhely/Cím: 8600 Siófok, Szent László utca 91/A/A. 2/7.
- Adószám: 92111624-1-34
- E-mail cím: info@siofokiidoutazas.hu
- Weboldal: https://siofokiidoutazas.hu
2. A Szolgáltatás Meghatározása
A weboldalon a Szolgáltató által szervezett helytörténeti élménysétákra és kulturális turisztikai programokra (pl. Thanhoffer-villa séták) lehet jegyet vásárolni, meghatározott időpontokra.
3. A Szerződés Létrejötte, Számlázás és Fizetés
- A honlapon történő időpont-foglalással és a sikeres online bankkártyás fizetéssel a felek között elektronikus szerződés jön létre.
- A vásárlásról a rendszer azonnal automatikus visszaigazolást küld a Vendég által megadott e-mail címre. A hivatalos elektronikus számlát a Szolgáltató a Számlázz.hu rendszerén keresztül állítja ki és küldi meg a Vendég részére.
4. Különleges Feltételek (Minimum Létszám és Időjárás)
- Minimum létszám: A séták megtartásának feltétele alkalmanként legalább 8 fő regisztrációja. Amennyiben a minimális létszám a séta tervezett indulása előtt 24 órával nem teljesül, a Szolgáltató jogosult a programot törölni. Erről a jelentkezőket e-mailben értesíti, és a befizetett részvételi díjat 3 munkanapon belül teljes egészében visszautalja a Vendég részére.
- Időjárási körülmények: A séták esőben is megrendezésre kerülnek. Extrém, élet- és balesetveszélyes időjárás (pl. hivatalos viharriasztás) esetén a Szolgáltató jogosult a programot elhalasztani. Erről a vendégeket a megadott elérhetőségeken a séta előtt legkésőbb 2 órával értesíti. Ilyen esetben a megváltott jegy egy későbbi időpontra beváltható, vagy a teljes vételár visszajár.
- Létszámkorlát: A Thanhoffer-villa belső tereinek védelme és a program exkluzivitása miatt a séták maximális létszáma alkalmanként korlátozott (maximum 20 fő). A helyek betöltése a jelentkezési és fizetési sorrendben történik.
- Promóciók és Kuponok: A kuponkódok kizárólag a weboldalon történő online jegyvásárlás során érvényesíthetők. Utólagos, készpénzes vagy részbeni visszatérítésre a helyszínen nincs lehetőség.
Szolgáltató hibájából elmaradó séta (Vis Maior): Amennyiben a séta a Szolgáltató betegsége, váratlan családi vészhelyzete vagy egyéb elháríthatatlan akadálya miatt marad el, a Szolgáltató köteles a Vendégeket a lehető leghamarabb értesíteni. Ebben az esetben a Szolgáltató felajánlja a jegyek átfoglalását egy másik időpontra, vagy a befizetett részvételi díjat 3 munkanapon belül teljes egészében visszautalja a Vendég részére. A Szolgáltató felelőssége kizárólag a megvásárolt jegyár visszatérítésére korlátozódik, a Vendég a program elmaradásából eredő egyéb költségekre (pl. utazási költség, szállásdíj) kártérítési igénnyel nem élhet.
5. Elállási, Lemondási és Módosítási Jog
- Nincs elállási és lemondási jog: A fogyasztókat megillető 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható olyan szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásokra, amelyek egy konkrét időpontra vagy határidőre szólnak (a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja alapján). A megvásárolt jegyek nem válthatók vissza, készpénzre vagy egyéb jóváírásra nem cserélhetők.
- Módosítás 24 órán kívül: A Vendég a séta tervezett indulása előtt legkésőbb 24 órával egyszeri alkalommal kérheti írásban (e-mailben) a jegy átregisztrálását egy másik, szabad hellyel rendelkező, a főszezonban meghirdetett időpontra.
- Séta előtti 24 órán belül: A séta indulása előtti 24 órán belül (vagy a séta után) lemondásra, módosításra vagy átfoglalásra már egyáltalán nincs lehetőség. A Vendég oldalán felmerülő bármilyen személyes, egészségügyi vagy családi ok miatti távolmaradás esetén a jegyár nem téríthető vissza.
